Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, Produkte, die sie in unserem Online-Shop gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss der Artikel in ursprünglichem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

2. So initiieren Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf „Kontaktieren Sie uns“ klicken. Sie werden zu unserem Kontaktformular weitergeleitet, wo Sie Ihre Rücksendeanfrage einreichen können. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Ihnen Anweisungen für den Rückgabeprozess geben.

3. Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung mitteilen. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung in Ihrem Konto erscheint.

4. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen haben, wenden Sie sich bitte über die Kontaktieren Sie uns-Seite an uns.